Questions fréquentes

Vérifiez que tous les champs sont correctement remplis et assurez-vous que votre adresse e-mail est valide. Le mot de passe doit comporter au moins 8 caractères.

Consultez votre dossier de courriers indésirables et vérifiez l'exactitude de votre adresse e-mail.

Sélectionnez « Mot de passe oublié » et suivez les instructions pour le réinitialiser.

Essayez de vous connecter via notre site internet.

Assurez-vous d'avoir une bonne connexion et vérifiez que la géolocalisation est activée sur votre appareil.

Assurez-vous que la fonction zoom est désactivée sur votre appareil.

Oui, vous pouvez capturer l'écran comme avec n'importe quelle autre application.

Oui, vous pouvez partager un message via SMS, e-mail ou sur vos réseaux sociaux.

Nous vous conseillons de contacter votre mairie pour suggérer l'ajout de cette catégorie.

Oui, Signaleo est disponible partout en France.

Signaleo est une application française dédiée aux citoyens, localement et internationalement.

Assurez-vous d'avoir autorisé les notifications pour Signaleo.

Signaleo est disponible sur Android et iOS mais également sur notre site web.

Signaleo fonctionne de manière optimale hors ligne et synchronise automatiquement les données lorsque la connexion est rétablie, assurant une expérience fluide même en cas de connexion instable.

Signaleo propose un support technique dédié et réactif pour répondre rapidement aux problèmes signalés par les citoyens.

Signaleo met en place des protocoles de sécurité avancés pour garantir la sécurité et la confidentialité des données des citoyens.

Signaleo assure une interface utilisateur intuitive avec des guides et tutoriels pour faciliter l'utilisation des fonctionnalités par les citoyens.

Non, Signaleo est public et anonyme. Aucune création de compte n'est nécessaire.

Oui, lors de la diffusion de messages ou d'annonces, les utilisateurs reçoivent une notification push.

Consultez la page web destinée aux collectivités sur notre site officiel pour plus d'informations.

Contactez-nous via la page « contact ».

Votre vie privée est respectée. Signaleo garantit l'anonymat.

L'application Signaleo est légère, elle pèse seulement 30 Mo.

Absolument. Signaleo est optimisée pour les communes et les intercommunalités. Elle renforce la cohérence territoriale en mutualisant les outils de communication.

Signaleo fonctionne sur un modèle d'abonnement annuel. Le coût dépend de la démographie de la commune et de la version choisie. Des options supplémentaires sont disponibles.

L'abonnement inclut les fonctionnalités principales, la maintenance, l'assistance technique, l'hébergement et les options additionnelles. Pour plus de détails, consultez notre site.

Les administrateurs peuvent se connecter en ligne en utilisant leur adresse email professionnelle et un mot de passe sécurisé.

Utilisez la fonction « Mot de passe oublié » sur la page de connexion.

Oui, la commune peut créer des sous-comptes pour différents organismes ou secteurs.

Un rapport détaillé est disponible pour chaque message, indiquant le taux de réception, d'ouverture et de lecture.

Oui, elle peut s'intégrer avec d'autres supports de communication de la collectivité.

Elles sont sécurisées et hébergées en France, chez notre partenaire.

Signaleo garantit une planification détaillée pour minimiser les perturbations lors de l'implémentation pour les collectivités.

Signaleo propose une formation interne et soutient le recrutement de spécialistes pour renforcer l'équipe IT des collectivités.

Signaleo met en place des programmes de formation continue visant à prévenir l'obsolescence des compétences dans les collectivités.

Signaleo assure un support technique réactif et des mises à jour régulières, dissipant ainsi les inquiétudes des agents liées aux bugs et dysfonctionnements.